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独家专访
博世--博世热力技术再出发
发布时间:2014-10-10 字号: 点击数:

  “我宁愿损失金钱,也不愿意失去信任,努力保证产品的品质和信誉是我的原则,因为诚实守信所带来的长远利益远比眼前的利润更有价值。”

                                                                            —— 罗伯特·博世   1919年 


博世热力技术再出发

——访博世热力技术(北京)有限公司副总经理、民用暖通系统销售总监蔡思凯 
     

    (供热制冷荐)“作为世界五百强企业之一的德国博世集团,是世界领先的技术与服务提供商。其旗下的博世热力技术部门(以下简称“博世热力技术”)在秉承德国博世集团一贯严谨的做事态度的同时,更重视发展中国的市场,积极开拓中国市场。作为目前唯一一家提供全线暖通空调、舒适热水产品及解决方案的优质供应商,博世热力技术发展迅速,凭借悠久的历史和先进的智能控制系统,博世热力技术为用户提供节能高效的产品和解决方案,为博世集团在中国的发展作出了非常大的贡献。”博世热力技术(北京)有限公司副总经理、民用暖通系统销售总监蔡思凯先生用一口流利的 中文向《供热制冷》杂志记者自豪地介绍着。

    作为全球暖通行业的优秀供应商,博世热力技术为客户在商用空调、民用采暖、工业制热、舒适热水、分散能源管理等方面提供高效节能、环保的创新型解决方案,完美地诠释着博世集团“科技成就生活之美”的理念。
 
立足本土 深入布局
    
    博世热力技术涵盖了民用暖通和生活热水的全线产品,几乎能够满足客户的任何需求,其主要产品包含燃气采暖热水炉、高效节能冷凝式燃气采暖热水炉、太阳能热水器、燃气热水器、热泵热水器、落地炉、生活热水水箱及相关产品系列的控制器和产品附件等。蔡思凯向记者介绍了详细产品后表示,“为了满足客户的不同需求,我们既可以向客户提供进口产品,也可以向客户提供本土化产品,让消费者能够拥有更加丰富的选择。同时,博世热力技术所有的生产工厂均依照全球统一的博世产品生产标准,严格把控产品质量。”

    “秉承‘根植本土,服务本土’的战略,博世热力技术持续扩大在华投资,不断提升本土化生产和研发实力,为中国客户提供更具本土化的先进技术。”蔡思凯强调,“博世集团每年将全球营业收入的10%用于产品研发,这个数字相比其他同行企业来讲是相对较高的。” 
    


     此外,博世热力技术自落户中国即深入布局完善的经销商网络。据了解,博世热力技术目前在中国已经拥有800多家经销代理商、400多家博世授权专卖店、38个销售办事处、6个售后服务中心。另外,作为以技术优势赢取市场先机的厂家,博世热力技术在中国还有4个培训基地,并定期邀请合作伙伴及经销商参加培训课程,培训的课程也极具针对性,包括产品技术、售后服务等。

    当下,在中国政府城镇化建设提速的背景下,三线、四线城市未来蕴含着巨大的商机,这又与博世热力技术的发展路线不谋而合,“我们正在不断扩充销售范围,拓展销售渠道,并不断针对三线、四线城市特点进行产品的研发和升级,逐步向三线、四线城市渗透。为了满足小户型用户的使用需求,博世热力技术新近推出的欧洲精英MINI,拥有超乎想象的迷你设计,外形只有常规燃气采暖热水炉的一半尺寸,瘦身的安装面积,提供出色的采暖和舒适热水供应性能,轻松满足小户型的使用需求。”蔡思凯对未来的市场很有信心。
 
领先技术 主推节能环保产品

    另一方面,博世热力技术的科技创新也是与时俱进的,仅2013这一年就获得69项新产品的专利申请。对此,蔡思凯补充说:“博世集团平均每天注册20项专利,每年达数千项。博世集团最领先的市场优势是核心技术,依靠最领先最核心技术来吸引市场。”

    这些科技创新中不乏为中国消费者量身定制的产品,比如在2014中国国际供热通风设备、卫生洁具及城建设备与技术展览会上,博世热力技术展示的世界领先的冷凝式燃气采暖热水炉产品——欧洲至臻系列就是其中之一。欧洲至臻系列可完美适用于大型住宅,这款产品的最大单台输出功率可达98kW,体积小、节省空间,最重要的是欧洲至臻系列常规热效率显著提升,符合我国国家一级能效标准。

    据记者了解,博世热力技术非常重视节能环保,以及现代科技在研发工作上的有效利用,主要体现在先进的冷凝技术、太阳能供热系统技术、热泵技术等方面。早在1894年,Junkers(博世子品牌之一)液体燃烧器的专利技术中首次阐释了冷凝技术。1985年,博世热力技术开始生产冷凝式燃气采暖热水炉,迄今为止,博世保持了其在冷凝炉燃气采暖热水炉产品技术和市场的领导地位。博世热力技术在暖通领域不断创新并引领行业科技导向,为了适应市场发展,博世热力技术今年还发布了4款冷凝式燃气热水器以满足消费者需求。在市场占有率方面,博世燃气采暖热水炉尤其是冷凝式燃气采暖热水炉也一直保持其市场领导地位,在最大的燃气采暖热水炉市场英国,由于其对排放和效率的高要求,只允许冷凝燃气采暖热水炉销售,博世燃气采暖热水炉市场占有率高达30%。在中国,博世也一直致力于推广高效的冷凝燃气采暖热水炉,在冷凝炉市场方面保持绝对领先地位。我们为中国市场提供全线的冷凝燃气采暖热水炉产品线,输出功率从22kW到98kW,可满足不同的客户需求。并且,博世热力技术是第一个将冷凝炉进行国产化的国际品牌,这就允许博世热力技术能够将高效的冷凝燃气采暖热水炉以更高的性价比提供给更多的中国用户。不仅如此,博世热力技术更于2014年推出购买冷凝燃气采暖热水炉获得3次免费年检活动,可以让用户在使用高效产品的同时免费享受博世提供的专业服务。不仅如此,博世生产的新欧洲之星具有超凡的热效率,尤其部分负载时比一般的传统炉节省约10%,能够帮用户节省更多的燃气费用。据蔡思凯透露,博世热力技术每年在科技研发上的投资总额超过1亿欧元,再次彰显“科技成就生活之美”。
 
强强联合 服务中国用户
   
    2014年博世热力技术凭借卓越的产品质量和完善的售前售后服务,与上海万科达成战略合作。蔡思凯介绍说:“博世热力技术在中国乃至全球,主要通过两个渠道销售产品,一个是零售,一个是工程项目。在工程项目中,为了更好的服务房地产客户,博世热力技术还专门增设了大客户部。”同时,博世热力技术也非常重视与经销商的合作,蔡思凯表示,“我们投入大量的精力帮助经销商快速成长。2014年,我们的渠道政策给予经销商更多的支持,帮助经销商快速成长。为了更好地服务于当地用户,我们一直以来致力于与我们的经销商保持密切的合作关系,共享博世在民用暖通行业的技术和服务经验。”
    
    据记者侧面了解,目前博世热力技术已经与55家房产公司先后达成合作,而且这个数量仍然在持续增长中。这种强强联合的战略被称之为——“TOP55”。

    在过去的2013年,博世热力技术在中国取得了良好的业绩,位列同行前列,在今年经济增速放缓的情况下,依然保持两位数增长。探究其原因,首先,博世热力技术一直在努力给中国用户提供产品和系统的多种选择,引进更多的适用于中国用户的产品和系统;第二,博世热力技术不仅提供进口产品,也在产品国有化上加快步伐;第三,作为世界领先的室内节能暖通系统和舒适生活热水优质供应商,博世热力技术仍在不断学习,提高技术水平,优化内部程序,给中国消费者提供更多、更好的服务,这也是公司快速发展的最核心的原因。

    蔡思凯还特别指出,在中国市场目前还不成熟的情况下,博世热力技术在冷凝式燃气采暖热水炉领域推出的“冷凝式燃气采暖热水炉免费年检和保养”服务政策,极大地保障了消费者权益,消费者可以免费享受3年的冷凝式燃气采暖热水炉维保和保养服务。另外,博世热力技术对经销商销售其冷凝技术的产品也有很高的要求,经销商即使参加了博世热力技术的培训,但若没有取得授权资格的,仍不得采购销售博世热力技术的冷凝式燃气采暖热水炉产品。
 
    对于供暖行业智能化产品的未来发展趋势,蔡思凯表示:“产品智能化、互联网化将是未来产品与系统发展的主流方向,这将会给消费者带来全新体验。”对供暖行业的整体发展,蔡思凯依旧持乐观态度,他相信2014年博世热力技术与整个暖通及舒适热水市场仍然会保持一个稳步上升的态势。(本文发表于《供热制冷》杂志10月刊分户供暖专栏)


来源:供热制冷 Hm
 

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