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独家专访
谢新天情怀点燃喜德瑞
发布时间:2016-8-26 字号: 点击数:

中国好门店第二季成为夏季里最热闹、最具影响力的行业事件,在吸引眼球的同时,喜德瑞中国帮助各门店展现优势,提升软实力。正是谢新天根植于暖通行业的情怀,敢于不停地“折腾”,喜德瑞中国得以稳居前列,步步升高。 

                           

     (本刊记者 何远嘉 梁文静)内心没有情怀的人,从来不相信世界上真的有情怀这种东西。而情怀,不和平庸的生活同流合污,是能让人全力以赴安心圆梦的强大能量。2011年,41岁的谢新天出任喜德瑞中国区总裁,短短五年的时间里,谢新天为喜德瑞中国带来了翻天覆地的变化,调整内部构架、开启服务部、市场部新模式,运营“八喜”、“德地氏”、“厦贝”和“伯爵”四大不同定位品牌到妇孺皆知。正是他这种根植于暖通行业的情怀,敢于不停地“折腾”,喜德瑞门店得以全国开花,也让更多的普通百姓了解到,八喜除了冰激凌,还有响当当的八喜锅炉。

    斯文的书卷气下是挑战自我、永不服输的不屈精神,了解谢新天的人都知道,他是一个敢想敢做的完美主义者,从不因害怕失败而畏手畏脚,少年追梦的激情未曾在他身上褪去。从他走马上任的第一天,就大刀阔斧地进行了一系列改革和调整,成功塑造了喜德瑞英伦管家的形象,高铁站供暖展示厅等大手笔的动作,让喜德瑞中国走进了普通百姓的视角,也成就了喜德瑞中国的新篇章。

    谢新天是一个不甘于平庸的人,他的决断完美有力,直指人心。敢叫日月换新天的气魄,与喜德瑞永不止步的情怀不谋而合,在这个全球最大的供暖产品生产企业的平台上,谢新天更像是一位梦想的魔术师,不断地颠覆着传统的思维理念,刺激中国分户供暖行业火热前行。

    不可复制的勋章

    谢新天的人生履历十分丰富,从辞掉安稳的工作选择MBA再进修,从销售做起到掌管喜德瑞中国的大印,这其中的坚持与隐忍不足为外人道,经历过的那些辛酸与狼狈,最终变成了成就自己的勋章。

    每一次的尝试都是一次收获,丰富的管理经验和产品运作能力、营销思维成为谢新天宝贵的个人财富,当在喜德瑞中国这个平台上得到集中展示,谢新天迸发出激情四射的领导魅力。他的每一次“出招”都让人感到不可思议,不断挑战着墨守成规的供暖人的神经,他的决策掌握着喜德瑞中国的命运,从2011年其加入喜德瑞时,当年销售8000万元的亏损状态,到2014年,喜德瑞中国销售额达到3个亿,净盈利5000万元的飞速进步,谢新天的操盘能力与喜德瑞的雄厚实力得到了充分肯定。


    谢新天当然会很忙,喜德瑞集团产品覆盖壁挂炉、落地炉、太阳能集热器、热泵、可再生能源产品、热水器及相关产品及服务与配件等,销售更是遍及70多个国家,依托着这样雄厚的实力,谢新天带领喜德瑞中国一直走在创新的路上。他是个执着而乐观的人,喜德瑞中国市场的销售、供应链、市场支持、技术服务、电子商务六大核心板块都是他关注的内容,对于自己认可的方案,细节上要求做到完美而反复修改磨合,只有达到了预期效果才会放手。“等离开这个行业的时候,仍会人想起你,我觉得这样人生比较有意义。” 谢新天这样评价自己的成绩,他因工作而感到快乐,真心实意地想为暖通行业做些事情。

    对于喜德瑞中国的成长,谢新天如数家珍,喜德瑞中国通过服务体系的完善与打造,与合作伙伴形成紧密的利益共同体,不仅为客户提供了方便的服务,也在不断调整过程中为自己和合作伙伴提供增长活力。喜德瑞中国建立了完善的服务标准体系,对服务的业务规范、服务形象、收费标准等都做了明确的规定;更注重员工的服务水准,相应的考评、激励制度保障服务质量,内部交流和服务主题活动定期举行;在后台支持方面,喜德瑞中国“400”服务专线并不断完善、提供配套的服务工具。

    谢新天表示,喜德瑞中国有信心为推动中国暖通行业的发展而一直奋斗,近年来冷凝炉的发展势头迅猛,市场占有率逐年上升,厂家更应该做得是了解冷凝炉在中国面临的实际环境,而不是照搬外国模式,因地制宜采取措施,是冷凝炉在中国市场良性发展的保证。喜德瑞走访基层了解客户的需求,听到了客户的心声,“呼叫中心整体运行数据”、“区域服务问题”等方面做了详细的分析报告,直面目前的服务现状和问题,提出改进的方法。

    喜德瑞中国分工明确,相互协调,更注重客户的体验及感受,更好地为中国客户服务,系统解决方案中心承担售前支持、标准应用开发和培训推广以及线上支持等工作;喜德瑞供暖学院则系统性地进行技术培训、讲师管理等,喜德瑞中国扎实前进又充满魄力,正如谢新天性格的一部分,渴望成功,却绝不贪婪;追求千里之行,但坚持一步步稳稳地走过来。


    享受工作带来的充实感,在闲暇时光更愿意花时间陪家人或是读书,减少应酬。拼命工作,更应该更好地平衡事业和家庭,在谢新天身上不难看到对生活的热爱,对事业的专注,这是一种健康的生活态度,正如追随多年的经销商和他有着兄弟一样的感情,因彼此信任而合作更加愉快。

    点燃中国好门店

    新一季中国好声音尚未开播,喜德瑞中国导师战车已完美亮相。这一个夏季,大暖通行业因第二季中国好门店再度点燃,更多的普通人加入了关注和参与的行列。暖通行业多年的沉寂与冷清正在被打破,谢新天在供暖行业掀起了一轮又一轮的涟漪与惊喜。

    喜德瑞第一季好门店活动因其新颖的形式,吸引近千家门店参与,近30万人次投票,累计曝光量超过1000万人次,成为去年夏季里最热闹、最具影响力的行业事件,因而喜德瑞中国好门店第二季让人们有了更多期待。今年的战队争夺赛模式不负众望,营销派、技术派、服务派、工程派四大战队涉猎广泛,每一战队配备三位实力突出、经验丰富的榜样伙伴作为队长,更加吸引眼球。


    越来越多的基层供暖行业人士加入了第二季中国好门店的PK台上,这更像是一场供暖从业人员的全员总动员,在喜德瑞中国搭建的这个舞台上进行供暖文化的推广,充分调动了供暖行业参与积极性,能更好地让他们成为供暖文化推广的传播大使。

    在形式上,12位队长是业内资深人士,也是各自战队门店进阶路上的超强助攻,上一季的四位品牌导师坐镇指导,全方位帮助各门店展现自身优势,全面提升门店软实力。据统计,当擂台的锣鼓敲响,中国好队长带领下的中国好门店48晋12全民网络投票阶段,四大战队所有门店得票量总和超80万人次,超高人气完美超越第一季。

    不但“颜值”好看,更是实力的提升,好门店初选阶段,12位队长及喜德瑞评审团将对各战队参选门店进行门店形象及软硬件的综合考核,帮助门店发现问题,并提供改造的建议和指导,让门店从整体形象到装修细节上得到进一步的完善。其中,成功晋级12强的门店还将获得价值10000元的门店改造基金。

    谢新天一直在构建的喜德瑞中国“生态圈”正在完美呈现,喜德瑞中国供暖学院导师、喜德瑞中国供暖高峰论坛打造内部沟通平台的雏形,升级后的2016喜德瑞中国好门店第二季活动将其完美升级。在PK过程中,队长和队员之间,各参战队之间的沟通协调与借鉴,都将无形中增强喜德瑞中国的凝聚力与品牌向心力。

    中国分户采暖市场经过近20年发展正逐渐走向成熟,暖通行业地位在不断提升过程中渠道下沉趋势日益明显,企业不仅要把自己的产品输送给经销商,更要秉持“扶上马,送一程”的鲜明态度,为经销商尽可能地提供营销、技术以及企业管理等全方位的支持。在谢新天看来,系统化布局与多品牌运作,使得喜德瑞对中国市场形成多角度的市场覆盖,从而吸引不同的优质代理商加入阵营,恰恰是喜德瑞产品或系统布局的核心。
     
    好的领导者带领优秀的团队、在先进的系统与业务模式配合下,在充满情怀的氛围下工作,必然会开拓出一个更为广阔的新天地。正如,生活的本身没有色彩,你将它涂抹成什么样子,它就会呈现出什么色彩,正如谢新天所言,你不将就生活时,生活才会厚爱于你。
     
     我们期待在谢新天的带领下,喜德瑞中国能够不断带来新的惊喜与冲击,让暖通行业的明天同样充满未知与期待。(《供热制冷》杂志8月刊封面人物)


来源:供热制冷 Hm

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