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北京顺义区9万户告别烧煤取暖
发布时间:2017-12-11 字号: 点击数:

    (供热制冷 讯)煤改清洁能源服务中心乡镇全覆盖,两小时内上门解决村民问题。

 
    今年是顺义区农村地区基本实现“无煤化”的收官之年,截至目前,9万余农村住户的“煤改电”工作已经完成。为让村民过得温暖舒心,该区所有煤改镇都设立了“煤改清洁能源服务中心”,开设专人值守的热线,并及时上门解决村民的问题。  

    取暖开销较以往节省数千元  


    “既干净又省钱还省事。”坐在面积近60平方米的客厅里,72岁的顺义区李桥镇英各庄村村民丰桂荣直夸煤改电好。 


    为了冬天取暖,丰桂荣家没少尝试。最初烧煤取暖,一冬天得花六七千块钱,又脏又累,“弄得哪儿都是煤灰”。后来儿子给她装上了电采暖设备,但很费电,一个冬天烧了一万五千多块钱。“这回煤改电了,既干净又省钱还省事,摁上48度就完事了,一个礼拜也不用加水。” 

 
    为了验证煤改电后取暖的花销,刚装上空气热泵的第二天一早,丰桂荣就让老伴看看电字儿,发现从11月4日晚上5点一刻到第二天早晨8点多,只花了6.18元。她怀疑老伴看错了,于是第二天又在同样时间看了一次,发现花销只有6.78元。老两口一打听才知道,晚上是波谷电价,一度电只要一毛钱。 


    丰桂荣说,从11月4日到29日,她家空气热泵气开到48度,包括两个冰箱、一个冰柜、电压力锅、电饼铛等电费一共才600多块钱,平均每天24块多钱,“如果开到最高的50度,一个月估计900块钱,4个月才3600元。” 


    今年是顺义区农村地区基本实现“无煤化”的收官之年。据顺义区相关负责人介绍,该区煤改清洁能源任务量占全市1/5-1/4,居全市煤改清洁能源任务之首,截至11月底,9万余户农村住户的“煤改电”工作已经全部完成。 


    煤改服务中心推广至全区

  
    “今年是第一年大面积推广空气热泵,一万多户同时用,肯定有很多村民不会用。”顺义区李桥镇新农村办公室主任吕爱超介绍,该村今年有1万多户进行了煤改电,早在今年8月份,该镇就成立了煤改清洁能源服务中心,着手建立长效管护机制。 


    服务中心占地1900平米,配有服务大厅、设备厂家备勤室、档案室等房间20间,镇政府指派专职人员6人,每个设备厂家配备接待人员1人、维修保驾员不少于5名,配备整机备品20套、易损易耗件100件,户内线路改造公司安排接待1人。同时,近一万户档案全部存放于此,便于百姓来电来访时第一时间调阅资料了解情况,为维修派单、回访做好基础资料支撑。 


    按照工作流程,服务中心接到村民的热线电话后,厂家技术人员经初步了解情况后作出判断,15分钟内提出解决方案;厂家派工至保驾员,告知故障信息,保驾员30分钟内联系群众,2小时内上门维修,4小时内完成故障检修;故障检修完毕后,保驾员将信息反馈到专职人员,做好维修记录;专职人员24小时内进行回访。 


    电话记录单显示,村民提出的问题多是“不启动”“不热”“漏水”“暖气管里有气”等。吕爱超介绍,11月以来,服务中心共接到2000多通电话,反映的问题绝大多数是村民不会使用造成的,所有问题都在规定时限内得到解决。 


    顺义区相关负责人介绍,目前,李桥镇成立煤改清洁能源服务中心的做法,已经在顺义全区18个镇推广,并以此为依托,落实镇属地主体责任和中标企业设备保修责任,对“煤改清洁能源”设备进行管理和维护,保障农村住户今后长时期的正常、安全取暖。

来源:新京报  mfj

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